1.有线/无线网络连接后无法上网:检查是否认证,如未弹出认证页面,则在浏览器地址栏输入http://aaa.ncu.edu.cn或222.204.3.221(教学/办公/科研区域)、http://3a.ncu.edu.cn或222.204.3.154(学生宿舍区域)
2.上网账号问题:在校师生上网账号一般是工号(六位)或学号,临时人员为申请时审批的账号。
3.有线网络连接标识显示红叉或电脑网卡灯不亮:检查网线连接端口是否松动,重新插拔或更换网线。
4.无线网络如何连接:教学/办公/科研区域无线信号为NCUWLAN,学生宿舍区域无线信号为NCU2.4G或5G,连接后认证上网。
5.忘记上网密码:请进入“我的南大”融合门户:my.ncu.edu.cn首页点“忘记密码”,通过手机验证码进行修改。
6.如以上都无法解决,请通过线上或线下报修。