由于无线终端种类众多以及浏览器兼容性差等原因，导致部分用户在使用无线网时遇到问题，请按以下方法处理：
1.问题一：用户手机或电脑可连上NCUWLAN，信号强度也较好，但在浏览器中输入校外网址后无反应，也未弹出认证页面。
这种问题多发生在苹果手机上，遇到此类问题，请用浏览器进入http://aaa.ncu.edu.cn后打开认证页面，自行完成认证后即可。
2.问题二：用户使用手机从某楼栋移动到另一楼栋，手机显示已连上NCUWLAN，但无法正常上网。
目前我校不同楼栋使用不同IP地址段，部分安卓手机漫游后无法自动获取新地址，会导致此类问题出现。解决此问题的办法是先关掉手机WLAN开关，然后再打开，以重新激活IP地址获取过程。